江蘇鳳凰出版傳媒股份有限公司鳳凰新華物流中心（以下簡稱“鳳凰新華物流中心”）隸屬于全國最具影響力和規模最大的出版物發行集團之一——鳳凰新華。鳳凰新華物流中心由集團出版代理、一般圖書、教材及電商等業務構成。

本案例是普羅格在圖書流通及圖書館藏領域的成果體現，體現了普羅格對圖書出版行業數字供應鏈的深入理解，也標志著普羅格具備給更多圖書出版流通企業提供全方位解決方案的能力。

 

同時該項目也是商貿企業在信息化物流到數字化物流轉型的典型代表，在后疫情時代的經濟社會環境下，全渠道訂單整合及高效履約，線上線下一體化，物流數字化成為企業持續增長的新的動力引擎。

 

普羅格十年來持續技術創新、服務引領，期待與更多新老客戶朋友建立穩固的合作，在更多行業內樹立智慧物流典范。

隨著各類業務發展，書店的進貨品種和發貨增長較快，呈現出品種多、數量少、頻率高、對質量和速度要求高等特點，鳳凰新華物流中心也在不同階段的運作中面臨挑戰：

2015年，集團下屬多家出版社未建立自己的物流體系，普羅格提供WMS系統與8家出版社ERP系統完成對接，使物流內部作業統一化，實現物流內部作業效率及準確率的提升。

2019年，普羅格完成對南京新港物流基地的WMS系統切換上線，對接集團新ERP，完成ERP、社店通、WMS系統的多方數據協同，并對接倉儲內部各自動化設備，助力鳳凰新華完成倉儲智能化轉型。

針對館藏圖書展銷會特有的“現貨+期貨”復合采購模式，普羅格定制開發館藏系統以應對短時大量RF設備同時操作的訪問量。在發貨創歷史新高的情況下，普羅格倉儲管理系統以高效準確的運行讓客戶提前2天結束發貨工作。

2020年，針對每年春秋兩季的“課前到書”目標，普羅格將教材發行納入鳳凰新華物流中心系統以應對大批量的快進快出作業，系統上線后，處理效率及內部周轉效率顯著提升。

2021年，電商業務占比增大，普羅格在2021年底至2022年4月完成線上線下融合系統的上線，打通集團ERP、電商ERP以及WMS系統，解決線下倉與電商在同倉庫也需要進行出入庫才能進行實物交互的痛點，實現線上線下一盤貨管理，并針對電商線上發貨業務進行優化，提升發貨效率。

鳳凰新華物流中心為多區多貨主多業務的作業模式，除了傳統電商節點外，還面臨開學季和館藏業務的挑戰，對此，普羅格均能根據具體業務形態進行多次定制化開發，支持鳳凰新華持續發展。

普羅格線上線下融合方案將WMS系統與集團ERP、社店通等系統實時打通，實現對異地多點信息資源的全渠道實時共享和集中儲存，對多個物流子系統進行集中管理，智能化統一調配，并提供接口與供應商、客戶上下游的信息對接，形成功能齊全、資源共享、服務便捷的物流信息服務網絡，構建物流整體合力。

▲鳳凰新華物流運營調度中心

系統融合上線三天即快速穩定，618期間業務量相較往年提升20%，揀貨人員投入相比以前減少20%，保證日均10W+、峰值15W+的訂單量正常作業。同時在大數據處理方面進行優化，系統在服務器配置不做升級的情況下，通過異步處理、后臺處理、多線程等方式讓作業人員無感流暢作業，面對異常場景，也能為鳳凰新華物流中心提供準確及時的數據支持，助力全類型訂單按時履約。

普羅格與鳳凰新華的合作至今已持續8年有余，8年間，面對鳳凰新華物流中心不斷變化升級的需求，普羅格隨時響應，提供高效可靠的供應鏈軟件能力，為鳳凰新華物流中心的整體運作賦能。同時，普羅格也在特殊節點趕赴現場進行運維支持，確保系統穩定運行。

▲圖片分別為2019年展銷會現場及2022年618現場支援實景

鳳凰新華物流中心對普羅格的信任一方面源于普羅格數字供應鏈軟件平臺一體化、低代碼、柔性組合的技術優勢，可將每次系統切換對管理作業的影響降到最低，獲得最大的投資收益；另一方面則是普羅格穩定的團隊給予客戶滿滿安全感，持續的伴隨服務使得項目核心人員可快速理解業務需求，配合默契，讓交付更加稱心如意。